2026年3月27日，中國領先的數(shù)字保險服務平臺慧擇控股（納斯達克股票代碼：HUIZ，以下簡稱“慧擇”）公布2025財年未經(jīng)審計財務業(yè)績報告。報告顯示，2025年全年促成總保費（GWP）74.3 億元，首年保費（FYP）46.3億元，總營收15.8億元，實現(xiàn)經(jīng)調整凈利潤2262.4萬元。

　　據(jù)金融監(jiān)管總局相關數(shù)據(jù)顯示，2025 年中國人身險原保險保費較2024年同比增長約9.05%，行業(yè)整體在結構性變革中呈現(xiàn)穩(wěn)中有進態(tài)勢。而把視線聚焦在保險中介的細分賽道，行業(yè)集中度持續(xù)提升，頭部專業(yè)中介機構發(fā)展增速顯著高于行業(yè)平均。作為數(shù)字保險賽道的先行者，慧擇2025年持續(xù)深化“AI +產(chǎn)品+客戶”三引擎戰(zhàn)略，總保費及首年保費均創(chuàng)歷史新高，同比增速分別高達21%和35%，其中長期險件均保費達到7900元，同比上升38%，驅動新增投�？蛻艏s167萬，在各項增速大幅跑贏行業(yè)平均的同時，AI賦能下的總費用與營收比率同比再次下降5.9個百分點，在行業(yè)轉型期彰顯出數(shù)字保險平臺的核心競爭力與領跑優(yōu)勢。

　　AI 戰(zhàn)略全域深化，總費用與營收比率同比下降5.9個百分點

　　作為保險行業(yè)率先系統(tǒng)性推進AI戰(zhàn)略的平臺，慧擇 2025年持續(xù)深化生成式AI與AI智能體技術在全業(yè)務鏈路的融合應用。

　　在客戶服務側，2025年AI驅動的新客戶自主投保率同比提升50%，AI已能獨立完成保險產(chǎn)品服務并自主產(chǎn)出保費。尤其值得關注的是，2026年1月29日慧擇完成了AI理賠智能體已與核心理賠系統(tǒng)全面對接，當天首筆由AI審核的理賠案件僅用23分鐘便順利結案，成為保險中介行業(yè)內首例全程由AI智能體完成的理賠實踐。

　　據(jù)慧擇創(chuàng)始人馬存軍在財報電話會議中透露，依托深厚的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，慧擇即將創(chuàng)新推出“AI 規(guī)劃室”，可直接根據(jù)客戶畫像生成個性化家庭保險方案，助力慧擇升級為用戶全生命周期財務規(guī)劃伙伴。

　　在內部基建側，慧擇全面推行AI原生文化培育，讓AI深度融入日常運營全流程。財報數(shù)據(jù)顯示，2025年慧擇總費用與營收比率，繼2025年Q2同比下降16.6個百分點后，再次同比下降5.9個百分點，AI技術對成本結構的深度優(yōu)化成效顯著。

　　產(chǎn)品精準卡位需求，儲蓄及醫(yī)療險首年保費大幅增長

　　依托對居民財富管理需求結構性升級與行業(yè)政策導向的精準把握，慧擇于2025年堅定推進與頭部保險公司的定制化產(chǎn)品合作，以浮動收益型產(chǎn)品為核心的產(chǎn)品矩陣持續(xù)完善：聯(lián)合新華保險推出“快享福 5號”年金保險，攜手中英人壽迭代升級“福滿佳C款”分紅型增額終身壽。財報數(shù)據(jù)顯示，2025年慧擇儲蓄險新單保費同比大幅增長48%至34.7億元。

　　在健康保障領域，慧擇在持續(xù)推進“達爾文”系列重疾險定制創(chuàng)新的同時，更在醫(yī)療險板塊持續(xù)深化布局：定制推出的“星相守2號”與“長相安3號”，分別以20年保證續(xù)保及免健康告知等差異化優(yōu)勢，填補細分市場的保險空白，驅動2025年醫(yī)療險新單保費增速高達52.3%，全年協(xié)助醫(yī)療險結案8.9萬件，協(xié)助賠付金額近7000萬元。在精準匹配了居民健康保障的品質化升級需求的同時，慧擇更以高效的理賠服務兌現(xiàn)保障承諾，切實解決醫(yī)療險領域高頻理賠的痛點難點，讓客戶更具獲得感與安全感。

　　客戶經(jīng)營壁壘穩(wěn)固，累計投保客戶突破1200萬

　　財報數(shù)據(jù)顯示，2025年，慧擇平臺新增投�？蛻艏s167萬，截至年末，累計投�？蛻舫晒ν黄�1200萬大關。在客戶規(guī)模邁上新臺階的同時，慧擇核心客群畫像持續(xù)保持高質量：2025年長期險投�？蛻羝骄�年齡為35.3歲，其中來自二線及以上城市的客戶占比達65.8%，以新中產(chǎn)為主的優(yōu)質客群結構，為公司業(yè)務增長提供持續(xù)動力。

　　據(jù)此前披露的慧擇2025年客戶服務年報數(shù)據(jù)顯示，2025年慧擇為超145萬個家庭、850萬余張保單提供專業(yè)保險服務，全年協(xié)助17.28萬名客戶順利理賠，協(xié)助獲賠金額達7.39億元，累計維護客戶合法權益926.44萬元。卓越的客戶服務和領先的風控能力鑄就了超高的客戶粘性：2025年慧擇長期險第13個月及第25個月年度累計繼續(xù)率均持續(xù)高于95%，穩(wěn)居行業(yè)領先地位。

　　在深耕國內市場的同時，慧擇2025年亦在加快海外市場布局步伐，慧擇創(chuàng)始人馬存軍在財報電話會議中透露：“慧擇旗下越南子品牌Global Care全年總保費同比增長高達106%，充分驗證了我們在東南亞市場的數(shù)字化保險模式的可復制性，而在新加坡市場旗下子公司亦成功取得新加坡金融管理局（MAS）頒發(fā)的金融顧問及豁免保險經(jīng)紀牌照，標志著我們也正式開啟了新加坡的業(yè)務布局。”

　　馬存軍表示，“展望2026年，慧擇將繼續(xù)推進AI全面賦能及深化產(chǎn)品創(chuàng)新的同時，加速并深化海外業(yè)務布局，致力于為股東帶來長期、可持續(xù)的價值回報。”

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